Privatlivspolitik og cookies

1. Dataansvarlig

XaJa I/S
Skårup Vestergade 39, 5881 Skårup Fyn
CVR-nr.: 44893290
Telefon: 22 11 01 51
E-mail: xaja-media@xaja-media.com

2. Hvilke oplysninger vi indsamler

Når du udfylder kontaktformularen, får vi:

• Navn, e-mail og telefonnummer
• Adresse, postnummer og område
• Den pakke og det interval, du ønsker, og om vi må ringe til dig
• Det, du selv skriver i beskeden
• Om du har valgt et kampagnetilbud (fx Black Friday), og hvordan du fandt hjemmesiden (fx via en annonce på Facebook/Instagram eller Google), hvis det fremgår af linket, du kom ind på

Kontakter du os på telefon, mail, Facebook eller Instagram, får vi de oplysninger, du selv giver os i henvendelsen.

Bliver du kunde, gemmer vi desuden oplysninger om din aftale, dine besøg og dine fakturaer og betalinger.

Når du besøger hjemmesiden, registrerer vores hosting-udbyder automatisk tekniske oplysninger som IP-adresse, browsertype og tidspunkt for besøget. Siger du ja til cookies, indsamler Google Analytics og Meta desuden oplysninger om, hvordan du bruger siden, fx hvilke sider du ser, om du sender kontaktformularen, og om du trykker på vores telefonnummer eller mail.

Du har ikke pligt til at give os dine oplysninger. Men uden navn, kontaktoplysninger og adresse kan vi ikke give dig et tilbud eller udføre arbejdet.

3. Hvorfor vi bruger dem

• For at give dig et tilbud og svare på dine spørgsmål
• For at planlægge besøg og sende dig en mail dagen før
• For at sende faktura, påmindelser og rykkere
• For at overholde bogføringsloven
• For at drive og sikre hjemmesiden
• For at lave statistik over brugen af hjemmesiden, hvis du har sagt ja til cookies
• For at måle og forbedre vores annoncer på Facebook og Instagram, hvis du har sagt ja til cookies

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Det, du skriver i kontaktformularen (navn, adresse, telefon, mail og besked), sender vi ikke til Meta. Meta får kun at vide, at en forespørgsel er sendt. Vi træffer ikke automatiske afgørelser om dig. Har du sagt ja til cookies, kan Meta bruge oplysningerne om dit besøg til at vise dig og andre relevante annoncer (se afsnit 8).

4. Retsgrundlag

• Tilbud og kundeaftale: GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (aftale eller skridt forud for en aftale)
• Bogføring: GDPR artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse efter bogføringsloven)
• Dit samtykke i formularen og til cookies til statistik og annoncer: GDPR artikel 6, stk. 1, litra a. Du kan til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke den behandling, der er sket, før du trak det tilbage.
• Drift og sikkerhed på hjemmesiden: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (vores legitime interesse i, at siden virker og er sikker)
• Overdragelse, hvis virksomheden bliver solgt: GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (vores og køberens legitime interesse i, at kundeaftalerne kan fortsætte)

5. Hvor længe vi gemmer dem

• Forespørgsler, der ikke bliver til en aftale: slettes efter 6 måneder
• Kundeoplysninger: så længe du er kunde. Når aftalen stopper, slettes de fra vores kundesystem
• Fakturaer og regnskabsbilag: 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører (bogføringsloven)
• Statistik i Google Analytics: højst 14 måneder
• Cookies fra Meta: højst 3 måneder i din browser. Meta gemmer selv oplysningerne efter deres egne regler

6. Hvem vi deler dem med

Vi deler kun oplysninger med de leverandører, vi har brug for for at drive firmaet. De må kun bruge oplysningerne på vores vegne:

• Google (Gmail) — e-mail
• Google (Google Sheets) — oversigt over henvendelser fra kontaktformularen
• Fenster — planlægning og kundekartotek
• Dinero — fakturering og regnskab
• Netlify — drift af hjemmesiden og modtagelse af kontaktformularen
• Google Analytics — statistik over besøg, kun hvis du har sagt ja til cookies
• Meta (Facebook og Instagram) — måling af vores annoncer, kun hvis du har sagt ja til cookies. Vi og Meta er fælles ansvarlige for, at oplysningerne indsamles og sendes til Meta. Derefter er Meta selv ansvarlig, se Metas privatlivspolitik

Hvis virksomheden bliver solgt

Hvis XaJa eller en del af virksomheden bliver solgt eller overdraget, kan oplysninger om kunder og forespørgsler blive overført til den nye ejer, så aftalerne kan fortsætte. Du får besked, hvis det sker.

Overførsel til lande uden for EU

Google, Netlify og Meta er amerikanske virksomheder, så dine oplysninger kan blive overført til USA. Det sker efter EU-USA-rammeaftalen om databeskyttelse (Data Privacy Framework) eller EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, som skal sikre, at dine oplysninger er beskyttet på samme niveau som i EU.

Sikkerhed

Vi beskytter dine oplysninger med adgangskoder, og kun de personer i XaJa, der har brug for dem i arbejdet, har adgang. Hjemmesiden bruger en krypteret forbindelse (https).

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• få rettet forkerte oplysninger
• få dine oplysninger slettet, når vi ikke længere skal gemme dem
• få begrænset brugen af dine oplysninger
• få dine oplysninger udleveret i et almindeligt format (dataportabilitet)
• gøre indsigelse mod vores brug af dine oplysninger

Sådan får du dine oplysninger slettet: Skriv til xaja-media@xaja-media.com eller ring på 22 11 01 51. Vi svarer senest inden for en måned.

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet på datatilsynet.dk.

8. Cookies

Vi bruger Google Analytics til at måle, hvor mange der besøger hjemmesiden, og hvilke sider de bruger. Vi bruger Meta Pixel til at måle, om vores annoncer på Facebook og Instagram fører til henvendelser, og til at vise annoncerne til de rette. Det sker kun, hvis du siger ja i cookiebanneret. Siger du nej, sættes der ingen af disse cookies.

Cookie	Fra	Formål	Udløber
_ga	Google Analytics	Skelner mellem besøgende	2 år
_ga_*	Google Analytics	Husker dit besøg på siden	2 år
_fbp	Meta	Genkender din browser, så annoncer kan måles	3 måneder
_fbc	Meta	Husker, at du kom fra en annonce	3 måneder

Oplysningerne behandles af Google og kan blive overført til USA. Det sker efter EU-USA-rammeaftalen om databeskyttelse (Data Privacy Framework). Vi bruger dem kun til statistik.

Oplysningerne fra Meta Pixel sendes til Meta Platforms Ireland og kan blive overført til USA efter samme rammeaftale. Meta kan koble dem sammen med din Facebook- eller Instagram-profil og bruge dem til at vise dig annoncer.

Dit valg huskes i din browser (lokal lagring under navnet "xaja-cookie-samtykke-v2"). Det er nødvendigt for, at vi ikke spørger dig igen ved hvert besøg, og kræver derfor ikke samtykke. Du kan til enhver tid ændre dit valg under Cookie-indstillinger nederst på siden.

Siden henter desuden skrifttyper fra Google Fonts og kortet fra OpenStreetMap. Det sætter ingen cookies, men din IP-adresse sendes til dem, når siden indlæses.

Søger du din adresse på kortet, sendes det, du skriver, og din IP-adresse til adressesøgningen Photon fra komoot (Tyskland), som finder adressen. Der sættes ingen cookies, og vi gemmer ikke søgningen. Adressen kommer først til os, hvis du sender kontaktformularen.

9. Kontaktformularen

Når du sender formularen, modtages dine oplysninger af Netlify, som driver hjemmesiden, og sendes videre til vores e-mail. Henvendelsen gemmes desuden i et regneark hos Google (Google Sheets), så vi kan holde styr på, hvem vi har sendt tilbud til. Netlify og Google opbevarer henvendelsen på vores vegne, og vi sletter den efter de frister, der står i afsnit 5. Henvendelser, der ikke bliver til en aftale, slettes automatisk fra regnearket efter 6 måneder.

10. Links til sociale medier

Hjemmesiden linker til vores profiler på Facebook, Instagram og Trustpilot. Der er ikke indlejret indhold fra dem, så de får ingen oplysninger, før du selv klikker. Når du besøger dem, gælder deres egne privatlivspolitikker.

11. Ændringer

Vi opdaterer privatlivspolitikken, hvis vi ændrer måden, vi behandler oplysninger på. Datoen nederst viser, hvornår den sidst er ændret.

Senest opdateret: 31. oktober 2026